असिस्टेंट मैनेजर की भूमिका क्या परिचय है
असिस्टेंट मैनेजर (Assistant Manager) एक ऐसा job होता है जो सीनियर मैनेजर और टीम के बीच में सेतु का कार्य करता रहता है। Jio जैसी तेज़ और विकासशील कंपनी है , यह पोस्ट ऑपरेशंस, सेल्स,, ग्राहक सेवा, लॉजिस्टिक्स or डिजिटल सर्विसेस जैसे विभागों में होता है |
मुख्य उद्देश्य क्या है :-
टीम के कार्यों का निगरानी के साथ – साथ मार्गदर्शन अच्छी तरीका से दे सके |
वरिष्ठ प्रबंधन के दिशा-निर्देशों को टीम के साथ साझा करना और उस चीज को कंपनी में लागू करना होता है
प्राप्त समय के अंदर लक्ष्यों की प्राप्ति सुनिश्चित करना होता है |
(Duties & Responsibilities)
jio कंपनी में एक असिस्टेंट मैनेजर की जिम्मेदारियाँ इस बात पर निर्भर करती हैं कि वे किस विभाग में कार्य करने में सक्षम है |
A. संचालन :-
दैनिक कार्यों की निगरानी सही तरीका से होना चाहिए
समस्याओं का तुरंत समाधान होना चाहिए
संसाधनों का कुशल उपयोग सुनिश्चित करना योग्य होना आवेशक है
B. ( Sales & Marketing )
सेल्स टारगेट प्राप्त करने के लिए टीम को मोटिवेट करना आना चाहिए जिससे कंपनी ग्रोथ हो
बाजार की रणनीतियों को लागू करना और उसी के अनुसार काम करना
ग्राहकों की प्रतिक्रिया एकत्र कर रिपोर्ट बनाना जिससे ग्राहक हमेशा खुश रहे
C. ग्राहक सेवा (Customer Service)
ग्राहक को संतुष्टि सुनिश्चित करना आना चाहिए
शिकायतों का समाधान आना चाहिए जिससे ग्राहक उदास न हो
D. नेटवर्क मैनेजमेंट (Technical Roles)
नेटवर्क कनेक्टिविटीअच्छी अच्छी तरीका से सुनिश्चित करना।
तकनीकी समस्याओं की पहचान और उसका समाधान करे
रिपोर्टिंग और डेटा विश्लेषण अच्छा से करे
3. Qualifications
शैक्षणिक योग्यता:
12th , (Graduation) होना चाहिए
अनुभव:
इस जॉब के लिए पर 2 से 3 वर्षों का संबंधित क्षेत्र में अनुभव होना चहिये
फिर भी फ्रेशर्स को भी कुछ विभागों में मौका मिल सकता है , जॉब करने के लिए जेसे की आज सिट खाली हुआ है |
4. (Skills Required)
MS Excel, PowerPoint, डेटा एनालिसिस अच्छी से आना चाहिए
CRM सॉफ्टवेयर, ERP, SAP जैसी सॉफ्टवेर उपयोग करना आना चाहिए
B.(Leadership):
टीम को दिशा देना और उनको प्रेरित करना
निर्णय लेने की क्षमता के साथ उसको पूरा करना का क्षमता होना चाहिए
C. (Communication Skill):
स्पष्ट और बिना हिचकिचाहट की बोलचाल।
रिपोर्ट लिखना और प्रस्तुति करने की क्षमता
D. ( Problem Solving ):
व्यावसायिक समस्याओं का विश्लेषण करना ऑरउनका समाधान खोजना
दबाव में भी शांतिपूर्वक निर्णय लेना यानि की शांति दिमाग का होना चाहिए
5. (Work& Hours)
स्थान: jio कार्यालय, क्षेत्रीय हेड ऑफिस या कुछ ग्राहक सेवा केंद्र पर भी कुछ असिस्टेंट मैनेजर फील्ड में भी काम करते हैं। कभी -कभी
समय: 9 घंटे की शिफ्ट। कभी-कभी लक्ष्यों या समस्या के अनुसार ओवरटाइम भी करना पड़ सकता है। आपको कंपनी के अंदर
ड्रेस : पोशाक या कंपनी द्वारा निर्धारित यूनिफॉर्म। जरुरी ही चाहिए
6. (Salary )
Jio में असिस्टेंट मैनेजर के लिए सैलरी हरेक फैक्टरों पर निर्भर करता है – अनुभव, स्थान, विभाग, और प्रदर्शन और कार्य करने की क्षमता पर निर्वर करता है
औसत वेतन (2025 तक के अनुमानों के अनुसार jio कंपनी का सैलरी ):
वेतन: ₹4.5 लाख – ₹6 लाख प्रतिवर्ष होता है
अनुभवी होने पर प्रोफेशनल: ₹7 लाख – ₹10 लाख प्रतिवर्ष मिल सकता है
प्रति माह: ₹35,000 – ₹80,000 (अनुभव और लोकेशन के आधार पर) आपको पैसा मिलता है
लाभ extra:
बोनस दिया जाता है
मेडिकल इंश्योरेंस भी करता है
मोबाइल और डाटा अलाउंस का लाभ मिलता है
यात्रा भत्ता (ट्रैवल एलाउंस) दिया जाता है
कर्मचारी छूट भी दिया जाता है (Employee Discounts)
7. (Career Progression)
Jio में एक असिस्टेंट मैनेजर के लिए करियर ग्रोथ की अच्छी संभावनाएँ हैं। आपके जेसे – जेसे अनुभव बढ़ता है , आपक सैलरी बढ़ता है |
Exerpience होने के बाद आपका पोस्ट बढ़ा दिया जाता है :-
असिस्टेंट मैनेजर
मैनेजर
सीनियर मैनेजर
एरिया हेड / जोनल मैनेजर
8. (Selection Process)
चरण 1: ऑनलाइन आवेदन
प्रारंभिक स्क्रीनिंग
रिज्यूमे का चेक
टेलीफोनिक इंटरव्यू या HR से बात करना होता है
चरण 2 : इंटरव्यू
तकनीकी / कार्यात्मक इंटरव्यू।
ग्राहक समस्या समाधान पर आधारित प्रश्न पूछे जाते है
extra प्रश्न जैसे – टीम मैनेजमेंट, ग्राहक समस्या समाधान, आदि भी पूछेगा आपसे
चरण 3: ऑफर लेटर और जॉइनिंग मिल जाता है आपको
मुख्य विशेषताएँ:
युवा और गतिशील कार्यबल क्षमता हमेशा होना चाहिए
परिणाम-आधारित मूल्यांकन
तकनीक-प्रेरित कार्य विषेश क्षमता
अवसरों से भरा